1. Điều kiện bảo hành sàn gỗ
- Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau: cong, vênh, co ngót, bay màu do lỗi của nhà sản xuất.
- Khách hàng có phiếu bảo hành của công ty.
- Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng.
2. Các trường hợp không được bảo hành
- Khu vực sàn gỗ có ánh nắng mặt trời trực tiếp chiếu vào.
- Khu vực bị hắt mưa, ngập nước, khu vực gần cửa nhà vệ sinh bị ẩm ướt.
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do phòng bị đóng cửa kín trên 10 ngày liên tục.
- Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng (màu sắc bạc dần, lớp chống xước mòn dần, các mép cạnh không còn sắc nét…).
- Khách hàng không có phiếu bảo hành của công ty hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, hư hỏng.
